Syarat dan Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan dan pembelian di Asco Daihatsu Fatmawati

Berlaku efektif: 27 Januari 2025

Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Asco Daihatsu Fatmawati, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut:

  • Asco Daihatsu Fatmawati adalah dealer resmi Daihatsu yang beroperasi di Jakarta Selatan
  • Semua transaksi tunduk pada hukum Republik Indonesia
  • Pelanggan harus berusia minimal 17 tahun atau didampingi wali yang sah
  • Informasi yang diberikan harus akurat dan dapat diverifikasi
  • Kami berhak menolak layanan jika tidak memenuhi persyaratan

Ketentuan Pembelian Kendaraan

Proses Pembelian

Pembelian Tunai

  • • Pembayaran lunas sebelum pengambilan unit
  • • Dokumen lengkap (KTP, NPWP, dll)
  • • Proses STNK 2-4 minggu
  • • Garansi resmi 5 tahun

Pembelian Kredit

  • • Persetujuan dari lembaga pembiayaan
  • • DP minimal sesuai ketentuan
  • • Dokumen pendukung lengkap
  • • Asuransi comprehensive wajib

Harga dan Pembayaran

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Harga yang berlaku adalah saat penandatanganan kontrak
  • Pembayaran dapat dilakukan tunai, transfer bank, atau kartu kredit
  • Biaya administrasi dan pajak ditanggung pembeli
  • Booking fee tidak dapat dikembalikan jika pembeli membatalkan

Garansi dan Layanan Purna Jual

Garansi Kendaraan

  • Garansi Umum: 3 tahun atau 100.000 km (mana yang tercapai lebih dulu)
  • Garansi Mesin: 5 tahun atau 150.000 km untuk komponen utama
  • Garansi Cat: 3 tahun untuk cacat pabrik
  • Garansi Korosi: 5 tahun untuk perforasi body

Syarat Garansi

  • Service berkala sesuai jadwal di bengkel resmi Daihatsu
  • Menggunakan suku cadang asli (Genuine Parts)
  • Tidak melakukan modifikasi yang mengubah spesifikasi asli
  • Kerusakan akibat kecelakaan atau bencana alam tidak ditanggung
  • Buku service dan kartu garansi harus dibawa saat klaim

Layanan Service dan Suku Cadang

Service Berkala

Jadwal Service

  • • Service 1: 1.000 km atau 1 bulan
  • • Service berkala: setiap 10.000 km atau 6 bulan
  • • Ganti oli: setiap 5.000 km atau 3 bulan
  • • Booking service dapat dilakukan online

Ketentuan Service

  • • Estimasi biaya diberikan sebelum pengerjaan
  • • Garansi service 30 hari atau 1.000 km
  • • Suku cadang asli dengan garansi
  • • Teknisi bersertifikat Daihatsu

Suku Cadang

  • Tersedia suku cadang asli (Genuine Parts) dengan garansi
  • Harga sesuai dengan daftar harga resmi Daihatsu
  • Pemesanan khusus memerlukan waktu 3-7 hari kerja
  • Garansi suku cadang sesuai dengan ketentuan pabrik

Pembatasan Tanggung Jawab

Batasan Tanggung Jawab

  • • Tanggung jawab terbatas pada nilai kendaraan atau layanan
  • • Tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung
  • • Force majeure (bencana alam, perang, dll) dikecualikan
  • • Modifikasi tidak resmi membatalkan garansi

Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa akan diselesaikan melalui:

  1. Musyawarah dan negosiasi langsung
  2. Mediasi melalui lembaga yang disepakati
  3. Arbitrase atau pengadilan Jakarta Selatan

Trade-in dan Tukar Tambah

Ketentuan Trade-in

  • Kendaraan lama harus dalam kondisi layak jalan
  • Dokumen lengkap (STNK, BPKB, faktur) atas nama sendiri
  • Penilaian harga berdasarkan kondisi aktual kendaraan
  • Tidak ada tunggakan pajak atau tilang
  • Proses balik nama ditanggung pembeli
  • Harga trade-in berlaku pada hari penilaian

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Asco Daihatsu Fatmawati berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal publikasi.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi customer service kami di (021) 7698899 atau email: info@ascodaihatsu.com